
Cómo influir mejor (3): Promueve hábitos clave que crean cambios contagiosos por Carles Caño Valls La calidad de nuestras rutinas define la calidad de nuestras organizaciones. La cuestión es: ¿Nos damos cuenta de los hábitos que hemos adquirido en nuestras organizaciones? ¿Nos hemos fijado si esos hábitos son realmente útiles? ¿Sabemos por qué hacemos lo que hacemos? Como dice Paul O’Neill , las mejores organizaciones entienden la importancia de las rutinas . Las peores organizaciones están dirigidas por gente que nunca piensa en ello y que se preguntan por qué nadie sigue sus órdenes. Una prioridad inesperada En 1987, Paul O’Neill fue nombrado CEO de Alcoa, una de las mayores empresas productoras de aluminio del mundo que, por aquel entonces, no pasaba por un buen momento. Según cuenta Charles Duhigg en “ El poder de los hábitos ” , O’Neill creía que su prioridad fundamental tenía que ser algo en que todos, sindicatos y ejecutivos, estuvieran de a...