Factores humanos y Homero Simpson A veces puede resultar difícil explicar en términos sencillos qué significan los «factores humanos» o qué valor aportan. La próxima vez que le pidan que defina los factores humanos, la siguiente explicación puede serle útil. También podría servir de base para una reflexión sobre la fiabilidad o el rendimiento humano. Hace unos años, durante una visita a la sala de control central de una planta química, hice un boceto rápido de uno de los operadores en mi cuaderno (sí, lo dibujé yo mismo; debería plantearme un cambio de carrera...). Prometí no revelar su nombre real, así que lo llamaremos Homer. Las principales tareas de Homer consisten en supervisar las condiciones clave de la planta, realizar ajustes desde la sala de control para garantizar que la planta funcione sin problemas y de forma segura, y comunicarse con los operarios que trabajan en el exterior de la planta química. Ahora, imaginemos que se produce un grave problema en la planta...
